Política de Privacidade

Conflitos de Consumo

Para efeitos de cumprimento da exigência legal resultante da aplicação da Lei nº 144/2015 de 8 de setembro, informamos que no Setor Automóvel, a resolução extrajudicial de conflitos de consumo, se encontra assegurada pelo Centro de Arbitragem do Sector Automóvel (CASA) que é uma entidade autorizada pelo Ministério da Justiça, a prestar informação e a disponibilizar procedimentos de mediação, conciliação e arbitragem com vista à resolução de conflitos relacionados com a compra e venda e com a utilização de veículos automóveis. . O sítio eletrónico onde pode ser consultada informação sobre os mecanismos RAL disponibilizados, bem como, apresentar reclamações e pedir informações é https://www.arbitragemauto.pt/

Política de Privacidade

Politica de privacidade para este website

A partir de 25 de maio de 2018, passa a ser aplicável o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais - REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

Dados recolhidos

Os dados pessoais poderão ser fornecidos livremente por parte do utilizador ou, no caso dos dados de utilização, recolhidos automaticamente ao utilizar o nosso website.

Quando preenche os formulários de contacto no nosso website, ou quando entra em contacto connosco através de e-mail, telefone ou redes sociais, o CarNelas recolhe os seguintes dados:

• Informações básicas de identidade que forem fornecidas por si, como nome, contacto telefónico, endereço de e-mail e morada.
• Conteúdo da comunicação bem como os seus detalhes técnicos – data e hora, etc.
• Dados de identificação eletrónica – como o endereço IP.
• Informações disponíveis de forma pública nas suas redes sociais e quaisquer outros dados que nos possa fornecer.

Recolha, uso e partilha de dados

Somos os únicos proprietários dos dados recolhidos neste site. Nós só temos acesso aos dados que nos fornece voluntariamente via e-mail ou outro contacto direto. Não iremos vender ou ceder estes dados para ninguém.

O CarNelas processa os seus dados com a finalidade de lhe fornecer, de forma personalizada, as informações, produtos e/ou serviços solicitados através do nosso website, e-mail, contacto telefónico e redes sociais.

O seu acesso e controlo da informação

Pode a qualquer momento entrar em contacto connosco por email geral@carnelas.pt ou telefone em (+351) 965 863 790  a qualquer momento para:

Ver quais os seus dados que dispomos guardados;

Alterar / corrigir os dados;

Apagar todos os dados;

Expressar qualquer preocupação que tenha sobre o uso dos seus dados.

Segurança

Tomamos precauções para proteger sua informação. Quando envia dados confidenciais através do site, os mesmos são protegidas online e offline.

Embora usemos criptografia para proteger dados confidenciais transmitidos online, também protegemos os seus dados offline. Somente os funcionários que precisam dos seus dados pessoais para realizar um trabalho específico (por exemplo, faturação ou atendimento ao cliente) têm acesso aos mesmos. Os computadores / servidores nos quais armazenamos dados pessoais são mantidos num ambiente seguro.

Terceiros podem usar cookies, web beacons e outras tecnologias de armazenamento para recolher ou receber informações deste site e usar essas informações para fornecer serviços de medição e segmentar anúncios.

Tem alguma dúvida?

Se permanecer alguma dúvida ou necessitar de esclarecimentos adicionais relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, ou pretender exercer alguns dos seus direitos, por favor contacte-nos através do email: geral@carnelas.pt ou 960 263 078.